안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일정기간 사용중에 나타나는 경우는 대부분 아답터의 고장이나 아답터를 구형제품용 아답터로 잘못 연결하여 나타납니다. 고장증상이 나타나는 공유기에 연결된 아답터 규격을 먼저 확인해 보시기 바랍니다. A2003NS-MU 제품의 정격 아답터는 출력 12v2a 이며 아답터 끝에 스티커가 붙어있어 확인이 가능합니다. 만약 다른 공유기용 아답터를 사용하신 경우라면 본품에 맞는 아답터를 연결해 사용해 보시기 바라며, 만약 아답터 규격이 맞다면 본체와 아답터를 고객지원실로 보내주셔서 점검을 받아보시는 것을 권해드립니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) (# 편의점 택배 X, 편의점 대한통운 택배 이용 시 추가 배송비가 발생 합니다) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. A2003NS-MU 공유기 부모님집, 친척집 총 4군데 설치 해줬는데 딱 1대만 계속 문제가 있습니다. 외장하드 연결해서 미디어서버로 영화보다 보면 공유기가 자동으로 재부팅 됩니다.(가끔 영화 계속 잘 나옵니다. 대부분 10분정도 보다보면 재부팅 됩니다.) 이거 뭐가 문제일까요? 외장하드 문제로 저런 증상이 일어 날 수 있나요?