안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 말씀하신 증상이 하루에 한번 또는 몇시간 마다 한번 꼴로 나타나는 경우라면 원인을 발견하기 쉽겠으나 달에 한번정도 빈도로 발생되는 경우라면 정확한 원인을 찾기가 어렵습니다. 소프트웨어 적으로는 공유기를 초기화 하신 후 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해두시면 문제가 없으며 공유기 본체 , 어댑터 , 통신사의 간헐적 불량 등이 의심되는 상태로 다른 공유기로 교체 해보시거나 공유기를 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.  


한 달에 한 두번 정도 공유기가 작동을 안 합니다. 그럴 때는 껐다가 다시 키면 돌아오기는 하는데 어제는 10분 정도 지나고 나서야 작동 되네요. 아답타, 공유기 본체, 아니면 소프트웨어 설정 중 어떤 게 문제인지 감을 못 잡겠습니다. 구입한지 3년 정도 된 것 같은데 이 증상은 구입 초기부터 지금까지 계속되고 있습니다. 어떻게 해야 할까요?