안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 컴퓨터의 보안프로그램에서 NAS의 검색을 차단하고 있거나 문제가 되는 컴퓨터가 NAS와 같은망에 연결된 상태가 아닌 경우입니다. NAS가 연결된 공유기에 문제가 되는 컴퓨터가 유선으로 연결되어있는것이 맞는지 확인 후 다시한번 NAS도우미를 실행해보시거나 다른 컴퓨터에서 NAS의 IP를 확인하신뒤 웹페이지에 NAS의 IP 주소를 넣어 관리페이지로 접속이 가능한지 확인하여 주시기 바랍니다. (예시 http://NAS IP 주소)

감사합니다.  


안녕하세요 NAS2 dual 제품을 공유기에 랜선으로 연결후 여러대의 컴퓨터로 연결하여 쓰고 있습니다. 그런데 여러대의 컴퓨터중 영문 원도우가 설치되어 있는 컴퓨터에서 NAS 도우미 혹은 ipdisk drive 로 검색을 하면 NAS 를 찾을 수 없다고 나옵니다. 이때 다른 한글 원도우가 설치된 컴퓨터는 잘 연결이 되어 있습니다. 각종 네트워크 설정을 맞춰봤지만 마찬가지 결과 입니다. 컴퓨터에서 어떤 설정을 확인해 봐야 하는지 알려 주시면 감사하겠습니다.