안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님이 이용하시는 데 불편드려 사과말씀 드립니다. 문의주신 경우 펌웨어 업그레이드가 정상적으로 완료되지 않은 것으로 보이며 아래 링크에 있는 복구 도우미를 실행해 보시기 바랍니다. 복구 도우미를 실행할 때는 컴퓨터와 공유기를 1:1로 유선 연결한 상태로 WAN 선(인터넷선)은 꼭 분리 후 실행해 주시기 바랍니다. 복구 도우미 실행 해당 링크 실행 후에도 동일하게 cpu 불이 깜박이지 않을 경우 번거로우시겠지만 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하며 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 기숙사에서 사용중이고 기숙사에서 정해준 고정ip를 할당받아 사용하고있습니다. 어찌어찌해서 공유기를 통해 와이파이연결해서 사용하게 됐습니다. (공유기 와이파이도 고정ip할당해서) 문제는 공유기에서 나온 와이파이로 노트북과 스마트폰을 이용중이었는데 이게 됐다 안됐다 합니다. 신호도 5칸씩 잘 잡히고 스마트폰과 노트북으로 인터넷도 잘 되는데 어느순간 연결이 잡힌상태에서 인터넷이 안됩니다. (와이파이 연결이 끊기는게 아니라 신호잡혀서 연결이 된 상태인데도 인터넷이 안됨) 그러다가 몇시간? 몇십분? 지나서 인터넷이 되고 연결된상태에서 어느순간 안됐다가 또 돼고 반복됩니다. 그래서 문제를 해결해보고자 192.168.0.1 들어가서 펌웨어 업그레이드를 했는데 업그레이드 하던 도중에 이상이 있다던가 한게 아닌데 그 뒤로 공유기 cpu 1초간격 깜빡임이 없어졌습니다. 그래서 노트북하고 공유기하고 랜선 연결해서 펌웨어 복구 프로그램 돌렸는데도 cpu깜빡임이 없습니다. 이 두가지 문제를 어떻게 해결해야할지 모르겠습니다.