안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 내용처럼 NAS4DUAL의 문제점이 확인되오니 제품을 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


A. NAS4 단독 HDD 1개 B. NAS4dual 레이드1 HDD 2개 NAS4는 정상입니다. NAS4dual 에서 파일이 거의 열리지 않아 하드를 하나씩 떼서 PC에 물려 HDD를 체크해봤지만 속도등 HDD는 정상이었씁니다. NAS4dual 에만 연결하면 느리고 파일이 열리지 않습니다. 레이드로 둘다 연결하거나 하나씩 연결해 봐도 마찬가지입니다. 그리고 마지막으로 NAS4 와 NAS4dual HDD 를 서로 바꿔보았습니다. 잘되던 NAS4 에 연결된 HDD가 NAS4dual 에 연결되었을때 마찬가지 증상이 발생합니다. 안되던 NAS4dual 의 하드를 NAS4 에 물렸을때 정상적으로 나오는거 확인했구요. 체크해본결과 NAS4dual 하드웨어 문제인것 같다는 결론을 얻었습니다.