안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 먼저 선 연결을 아래와 같이 다시 진행해 주시기 바랍니다. 벽이나 모뎀에서 나온 인터넷 원선을 공유기의 노란색 포트에 연결해 주셔야 하며 공유기의 주황색 포트는 여분의 랜선으로 pc와 연결하며 공유기와 유선으로 연결된 pc도 동일한 증상인지 확인이 필요합니다. 유선으로 연결된 기기도 끊김이 확인된다면 증상이 나타날 때 공유기와 pc를 유선으로 연결해서 공유기의 관리페이지인 192.168.0.1로 접속이 가능한지, 관리자 계정으로 로그인했을 때 인터넷 연결 상태에 어떤 메시지가 뜨는지 확인해 주시기 바랍니다. '인터넷에 정상적으로 연결됨' 이라는 문구가 떠야 공유기 사용이 정상적으로 가능합니다. '인터넷에 연결 시도중...' 이라는 문구가 뜬다면 아래 링크를 참조해서 설정 변경 후 이용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) (펌웨어 9.98.4 이상) MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 또한 유선이 괜찮을 경우 아래를 참조해서 무선 설정 후 증상을 비교해 보시기 바랍니다. 1. 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속을 시도 합니다. http://192.168.0.1 2. 로그인 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정/보안을 선택합니다. 우측 네트워크 이름을 한번도 설정한적이 없는 다른 이름으로 변경하고 채널은 1-11번 이하로 선택합니다. (네트워크 암호는 확인하시거나 필요에 따라 변경하면 되겠습니다.) 3. 적용을 눌러 설정을 완료합니다. 4. 고급설정 > 무선 설정/보안 > 2.4Ghz 무선 고급 설정 으로 이동합니다. 5. 채널 크기를 20Mhz로 변경 후 하단의 적용을 클릭하여 설정을 마무리하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기 설치 후 인터넷이 간헐적으로 끊기는 현상이 있는데 pc사용중이나 휴대폰으로 와아파이 사용중일떼 지속적으로 와이파이는 잡히는데 계속 2~3초정도 끊겻다 다시 되는 현상이 있습니다. 오래된 원룸이라 케이블 모뎀으로 인터넷사용중인데 이겄때문인가요? 아니라면 어떤 문제인지 알고싶습니다. 혼자서 고칠수 있는 부분은 알려주시면 감사하겟습니다.