안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 복구 도우미 실행시 오랜 시간이 걸리지 않기 때문에 잠시 다른분께 유선 연결 가능한 PC를 빌려보시거나 USB to lan 케이블 커넥터가 있는지 확인해 보시는 것도 좋을 것입니다. 안타깝지만 유선 연결 가능한 PC가 없는 경우 번거로우시겠지만 본사 입고가 필요하며 제품과 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주시기 바랍니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


이틀전 노트북으로 펌웨어 업그레이드를 했는데 그 이후로 노트북과 핸드폰에서 와이파이 자체를 인식하지 못합니다. iptime에서 나온 검색기로 찾아도 찾아지지 않습니다. 공유기 자체에서는 cpu와 cpu 위쪽의 불빛 모두 나오지 않는 상황입니다. 홈페이지에서 펌웨어 복구 프로그램을 다운받아보았으나 진행 과정 중에 노트북과 공유기를 랜선으로 연결해야한다고 나와 포기했습니다. 현재 가지고 있는 노트북에 랜선을 꽂는 곳이 없어요. 이런 경우에는 어떻게 해야 해결이 가능한가요?