안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 먼저 정격 어댑터가 연결되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A6004ns라고 기재되어 있어야 하며 해당 라벨지가 없거나 라벨지에 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있다면 LED 전면 하단부의 LED 스위치와 WIFI 스위치가 모두 ON으로 되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다. 스위치가 모두 ON으로 되어 있고 정격 어댑터가 연결되어 있음에도 동작하지 않을 경우 번거로우시겠지만 입고 점검이 필요한 것으로 보입니다. 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉해 주시고 제품과 어댑터를 함께 포장해서 택배로 발송해 주시기 바랍니다. 올려주신 영수증을 보아 무상보증기간이 2019년 9월 1일까지인 것으로 확인되며 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


제품이 사용이 안되고 파워도 안들어오는거같아서 as받으려는데 온라인으로 구매라 문의드립니다