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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A1004NS
인터넷 회선SKB 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일단 관련사항을 개발부서에 전달드리도록 하겠습니다. 다만 PC의 트래픽을 많이 사용할 때 나타나는 문제라면 전체 인터넷 속도를 점유하여 나타나고 있을 가능성이 높기 때문에 해결이 어려울 수도 있습니다. 공유기의 설정으로 해결이 가능한 부분은 PC의 트래픽 없이도 증상이 끊김이 나타나는 경우에 해당합니다. 우선 SK-IPTV 모드의 끊김 원인이 PC에서 사용하는 트래픽이 생각보다 과도하여 나타 수 있으니 고급설정 -> 트래픽 관리 -> 컨넥션 제어 항목에서 'PC별 최대 컨넥션 비율' 부분을 10%정도로 조절하고 사용해 보시는 것을 권해드립니다.

감사합니다.  


제목과 같습니다. PC로 인한 트래픽이 낮거나, 사용이 없을 때는 문제가 없습니다. 하지만 트래픽이 높아지면 TV화면이 멈칫 거리네요... 굉장히 거슬리는 수준으로 끊깁니다. 그런데... KT IPTV 방식으로 설정을 변경하면 문제가 사라집니다. 하지만 그렇게 쓰면 셋탑박스와 PC간 네트웍(파일공유)이 안되는데 이것은 저에게 매우 치명적 문제입니다. 현재 끊김을 감수하고 기본 설정으로 사용하고 있습니다. 해결 가능할 것으로 생각됩니다. 과거 n904ns 에서 비슷한 문제가 발생되어 n904로 옆그레이드 받은 일이 있습니다. 이번에는 반드시 기술적으로 해결해 주시길 기대합니다.


[2018-08-27 13:26:51]
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