안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부해주신 파일을 참고하여 확인해 보도록 하겠으며, 기기를 교체하여도 동일문제가 나온다면 환경적 영향이거나 말씀해주신것처럼 호환성문제도 배제할 수는 없을 것으로 판단됩니다. 환불의 경우 판매처를 통해서 가능하며, 구매하신 곳에 문의를 직접 해보시거나 다시한번 당사로 제품을 보내주신다면 당사에서 판매처와 연락하여 환불절차를 도와드릴 수 있습니다. (입고시 구매날짜, 판매처,판매처 연락처를 적어서 보내주세요) 당사로 입고시에는 대한통운 택배사를 이용하여 착불로 발송해주시면 됩니다.

감사합니다.  


지난번에 문의넣었던 이후로 새 제품이 와서 새 제품으로도 테스트 해보았습니다. 역시나 기가와이파이의 경우에는 간헐적으로 끊김이(인식불량), 일반와이파이의 경우에는 인식이 끊기지는 않지만 게임에서 핑이 튀는 현상이 관찰됩니다. 지난번에 문의드렸을 때에는 기기와의 호환성이 문제가 없다고 했는데, 호환성이 문제거나 아니면 어떠한 고질적인 문제가 있다고밖에 생각이 되지 않습니다. 오류에 대해서는 압축파일 첨부하오니, 확인해주세요. 그리고 아무래도 이 제품을 사용하기 어려운 상황 같은데, 반품이 가능한지 여부도 묻습니다. 일반 서핑에는 지장이 없다지만 영상시청 및 게임에 있어서는 너무 타격이 크네요.