안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 공유기에서 아래의 설정을 진행해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 이후에도 동일하다면 ipTV 설정을 LG,SK 가 아닌 KT로 설정한 뒤 KT지정포트가 아닌 포트에 ipTV 연결 후 사용해보시기 바랍니다. 2. 2.4GHz의 경우는 주변 신호 간섭의 영향을 크게 받기 때문에 채널 변경을 통해 좀 더 원활한 채널을 찾아 이용해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!! 5GHz는 이런 채널 간섭의 영향으로 인해 성능 저하가 있는 것을 개선하기 위해 채널간 간격이 넓은 주파수 대역을 이용해 간섭의 영향을 거의 받지 않게 되었습니다. 따라서 되도록이면 지원 가능한 기기에서 5GHz WIFI 연결을 이용하시는 방법을 권장해 드립니다. 3. 안타깝지만 2018년 8월 1일 ~ 9월 30일 기간 내에 구매하신 영수증이 확인되어야 이벤트 참여가 가능하십니다.

감사합니다.  


1. 인터넷은 KT올레 기가 인터넷(500M)을 이용하고 있으며 기가지니(셋탑박스)를 통해 TV를 보고 있습니다. 지난주 금요일(8.17.)에 전자상가에 가서 A8004T를 구입하여 토요일(8.18.)에 설치하였습니다. KT에서 임대해줘서 기존에 사용하던 GIGA WIFI WAVE2 도 문제는 없었으나 집안 구석구석까지 와이파이가 빵빵하게 연결되었으면 하는 바램으로 A8004T를 구입한 것입니다. 며칠 잘 설치해서 사용중인데 A8004T를 연결하면 TV에서 안되는 기능이 있는것을 발견하였습니다. 첨부된 사진을 보시면 이해가 되실겁니다. 기가지니(셋탑박스)의 리모컨 확인버튼을 누르면 화면 왼쪽에 채널목록이 나오고 방송화면이 작게 모두 표출됩니다. 또 원하는 방송의 예약도 가능합니다. 그런데 A8004T를 연결하면 그것이 안됩니다. 또 다른 안되는 기능이 있는지 모두 다 확인은 못해봤지만 일단 이 문제가 해결되면 다른 문제가 있다하더라도 모두 해결될 것 같습니다. 어제 혹시나해서 GIGA WIFI WAVE2를 연결해보니 첨부 두번째 사진처럼 모두 잘 작동을 했습니다. A8004T의 불량이라고 생각되지는 않고 어떤 기능의 설정 문제가 아닌가 싶은데, A8004T 구입 후 계정과 와이파이 이름 바꿔준 것 말고는 손댄것이 없습니다. 이 문제를 어떻게 하면 해결이 가능할지 답변을 요청합니다. KT에 전화를 해볼까하다가 거기서는 자기들 공유기 쓰라고 할 것이 뻔하기 때문에, 장비에는 특별한 문제가 없다고보고 일단 IPTIME에게 문의하는것입니다. 2. A8004T의 와이파이 신호강도는 GIGA WIFI WAVE2보다 확실히 세서 집안 구석구석까지 잘 잡힙니다. 그런데 각종 리뷰에서 본것처럼 업로드, 다운로드 속도가 체감이 될정도로 빠르지는 않더군요. 스피드체크를 해서 비교해보니 GIGA WIFI WAVE2보다 두어배정도 빠를 뿐이라 솔직히 실망이 되었습니다. 이 부분도 어떠한 환경설정을 통해서 개선이 가능할까요? 3. 미꾸라지 VPN 사용권 증정 이벤트를 하던데 신청하려고 하니, 구입영수증이 필요하더군요. 저는 지난주 금요일 오후에 국제전자상가에서 구입을 했고, 영수증은 확인 후 바로 버렸습니다. 이런 경우 신청할 수 있는 방법은 없는것인가요?