안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 기존의 공유기도 연결하지 않고 컴퓨터에 인터넷 선을 곧바로 연결하여 인터넷이 정상적으로 이용이 가능한지 확인하여 주시기 바랍니다. 정상적으로 사용이 가능한 경우에는 기존의 설정에 대해서만 한번 더 확인하여주시고, 특이사항이 없는 경우 당사로 증상 메모후 발송해주시면 상태 점검 후 연락드리도록 하겠씁니다. (인터넷이 안될 경우 인터넷 회선에서 인증이 걸려 문제가 생기는 경우임으로 모뎀을 재부팅하거나 인터넷 통신사로 문의하여 해결해주시면됩니다.)

감사합니다.  


월요일에도 질문 올렸었는데요 컴퓨터 유선으로 연결해서 해봤는데 안되요. 기존에 쓰는 공유기는 잘되는데 왜 그럴까요? 가르쳐준대로 해봤는데 안되네요.