안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 모든 포트에 대해 아래를 참조해서 점검을 진행해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 <<< 클릭하세요 포트의 문제가 동일하게 확인될 경우 번거로우시겠지만 제품과 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주시고 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품일 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 무상보증기간이어도 낙뢰나 침수 같은 자연재해, 과전압, 혹은 고객 과실이 확인될 경우 비용이 발생될 수 있습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


LAN 포트중 3번 포트가 연결했을 때 불이 안들어옵니다. 다른 공유기로 연결을 하면 정상적으로 잘 되구요. 이거 관련해서 A/S를 신청하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? *A/S 기간은 내년 3월까지인 것으로 확인했습니다.