안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 본의 아니게 불편함을 드린 점 사과드립니다. DDNS 서버는 현재 최선을 다해 복구중에 있으며, 빠르고 완벽하게 복구될 수 있도록 노력하겠습니다. 관련진행 사항은 홈페이지 공지사항쪽에서 추적이 가능할 것입니다. 확실한 시간을 알려드리기 어렵기 때문에 대체 방법을 안내해 드리겠습니다. 아래 그림처럼 네이버의 검색을 이용해 보면 NAS가 설치된 환경의 외부IP를 확인하실 수 있습니다. 이후, 접속을 하는 장비쪽에서 ipDISK Drive를 실행하시고 '연결 선택' 을 'FTP 서버 주소 직접입력' 을 선택해 이전에 확인하셨던 외부IP주소를 기재하시면 접속이 가능합니다.

감사합니다.  


사무실이 총 3곳이라 nas로 활용하여 업무를 보고 있는데 오늘 ddns 오류로 하루종일 업무가 마비입니다. 다른분들 답변 읽어보니 내부네트워크로 하라는데 현실적으로 불가능합니다. 도대체 언제쯤 해결되나요? 서버점검은 일반적으로 시간을 명시하지 않나요? 고객센터는 계속 전화해도 전화도 안받으시고 지금 기다리기가 매우 힘드네요 업무처리가 안되서 사무실에서는 계속 손해가 발생하고 있습니다. 형식적입 답변 사양합니다. 명확한 시간 알려주세요.