안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 파일 복사 과정에서 문제점을 말씀해주시어 내부적으로 테스트를 진행하고 있으나 당사에서는 특별히 문제점이 나타나지 않는 상태입니다. 당사에서 테스트하는 조건과 사용자님의 조건이 상이한것으로 보여지며, 남겨진 번호로는 연락이 불가하신데 오후 등록된 번호로 다시한번 전화드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


현재 테스트 결과로는 펌웨어 문제가 맞는것 같습니다. 펌웨어를 1.2.26 으로 낮추고 백업을 진행하니 아무 문제없이 완료되었습니다. 1.2.26 으로 낮추기 전에 2017년의 6월버전 인가로도 해봤는데 같은 문제가 발생했고요 그래서 더 낮춰서 1.2.26 으로 가니 한방에 성공했습니다. 이상입니다.