안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 다른 PC를 이용하여 수동업그레이드를 시도해보시고 동일한 증상이 나타나는 경우 제품을 당사로 입고하여 H/W적인 문제점이 있는지 확인이 필요해보입니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 펌웨어 버전은 10.05.4 입니다. 도우미를 통해서 1회 업글후 오류나서 복구 도우미로 복구후 펌웨어 파일 받아서 수동으로 1회 업글 하였으나 역시 오류나서 복구 도우미로 복구했습니다. 두 경우 모두 와이파이로 연결중이었고, 펌웨어 업글중 상태등이 1초에 한번씩 깜빡이다가 꺼져버리고는 공유기가 돌아오지 않더군요. 이 제품 불량인건가요 아니면 펌웨어가 문제가 있는건가요.