안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용처럼 다른 장치에서 인식이 되었다면 해당 버전으로 일정기간 사용해 보시기 바랍니다. 두번째로 기재하신 내용처럼 plug&play가 안되는 부분 역시 다른 PC에서 어떤지를 비교해 보아야 제품의 문제인지 여부가 확인이 될 것 같습니다. 기본적으로 랜카드 인식 부분은 드라이버가 설치된 상태에서는 자동적으로 진행이 되기 때문에 어떤 특정 PC에서 나타나는 특이사항은 해당 PC의 문제, 즉 OS적이거나 바이오스적인 문제일 수 있습니다. 마지막으로 문의하신 내용처럼 브라우저의 차이가 불량증상의 유무를 발생시키긴 어렵습니다. 크롬 브라우저는 다른 브라우저에 비해 시스템 메모리(RAM)을 많이 점유하는 특징이 있으니 메모리가 부족하여 주변기기들의 장치에 영향을 주는 OS적인 문제일 가능성은 있습니다.

감사합니다.  


Q & A 163067 관련해서.. 제품 불량으로 보내기 전에 혹시나 해서 제가 가진 랩탑에 N3U 드라이버를 별도로 설치하지 않은 기본 OS 드라이브 상태에서 제품을 연결했는데 정상적으로 동작하는 것을 확인하고, 다시 제가 연결하고자 했던 데스크탑에서 드라이브를 삭제 후 다시 설치(RTLWlanU_WindowsDriver_1030.11.0503.2016_UI_1.00.0290.L)하고 정상적으로 연결되고 동작하는 것을 확인했습니다. 데스크탑에 USB3.0 port가 있는데 여기는 꼽으면 plug&play가 되지 않고 뽑아 뒀다가 부팅 후에 연결해줘야 정상 동작... ** 한 가기 추가 질문 ** 인터넷 브라우져에 따라 N3U의 동작(안정성)이 달라질 수 있는지? 크롬 브라우져를 사용하면, 데이터량이 많은 싸이트에 접속하면 간헐적으로 연결 불량(네트워크가 끊어지고 다시 연결 안됨)을 보이는데, 인터넷 익스플로어를 사용하면 속도는 좀 떨어지는 느낌은 들지만 끊기는 현상이 없어 보입니다.