안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재된 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 글로 답변드립니다. 이전 답변 내용이 다소 불만족스러웠다면 사과드립니다. 게시판은 고객님께서 기재해주신 정보만을 보고 답변을 드릴 수밖에 없습니다. 남겨주신 내용 상으로는 PC에서 인터넷 장애가 발생했을 때 다른 장비들의 인터넷 사용 여부(핸드폰의 WI FI)가 기재되어 있지 않은데, 이걸 확인해야 공유기가 문제인지, 아니면 단순히 특정 PC 문제인지 판단이 가능할 것 같습니다. 일반적으로 나타나는 문제가 아니기 때문에 고객지원실에서 파악하지 못한 다른 문제가 있을 수도 있으니 되도록 컴퓨터 앞에서 통화가 가능한 시간에 고객지원실로 연락 주시거나, 통화가 가능한 시간을 남겨 주시면 기술팀 담당자를 배정해서 연락드려 문제를 파악해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.  


다했다는데 하라고했던걸 또하래..참나..