안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 최신버전에서 특이사항이 발생될 소지가 있는지 내부적으로 확인해보도록 하겠습니다. 현재 고객님께서 이용하는 NAS도 수동으로 업데이트를 진행하시면 원하는 버전으로 낮춰 사용이 가능합니다. 펌웨어 문제가 의심되는 경우 고객님께서도 다운그레이드를 진행하여 사용해보시기 바랍니다. 1. 당사 홈페이지의 고객지원 > 다운로드로 이동하여 카테고리를 이용하여 검색 후 원하시는 날짜의 NAS2 펌웨어 파일을 다운로드 받습니다. 2. NAS 도우미를 이용하여 NAS의 관리페이지로 접속합니다. 3. 시스템 설정 > 펌웨어 업그레이드를 클릭합니다. 우측 수동 업그레이드를 클릭하고 찾아보기를 통해 다운로드 받은 펌웨어 파일을 선택합니다. 4. 업그레이드 실행을 눌러 업그레이드를 진행해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


아래 질문에 이어서 입니다. 집에 동일 모델 NAS2 를 사용하고 있어서.. 회사 NAS2 에 HDD 를 1개 빼서 집에 연결하여 동일 작업을 시도해 봤습니다. 250G 정도 되는 데이터를 압축 백업할때 역시나 같은 문제가 발생하고 있습니다. 집에 있는 nas 에 달려있는 2T hdd 의 150G 정도 되는것을 압축시켜 보았는데.. 여기서는 문제가 발생하지 않습니다. nas2 2대가 동일한 문제를 일으키고 있는데.. 최근 업데이트된 펌웨어에 4T hdd 에서의 호환성 문제가 의심됩니다. 추가로 4T HDD Raid 구성으로 4년정도 사용하면서 여러번 백업을 진행했지만 최근까지는 문제가 생긴적이 없습니다.