안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 드라이버 재설치 후 동일 증상이거나 다른 pc에서도 인식되지 않는다면 제품의 입고 점검이 필요할 것으로 보이며 제품을 포장해서 택배로 발송해 주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 지난 3월달에 N3U 구매해서 사용 중이며, 데스크탑 pc에 wifi가 없어 wifi 동글 용도로 구매 했고, 휴대폰 모바일 핫스팟으로 연결해서 사용하고 있었는데, 자주 끊기고 인식 불량이 발생해서 한동안 사용 안하다가 오늘 다시 사용하려고 해보니 이제 데스크탑에서 인식 조차 안되네요. Q&A 163063, 163062 와 동일 증상이며, 그에 대한 조치 사항들을 해 보았으나 개선되지 않습니다.