안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


어제 서비스 받은제품을 수령하였습니다. 상담결과 전화받을때 안내해주신분이 제품 증상에 대해 결과적으로 교환을 해주신다고 하셨는데, 받아보니 시리얼넘버 동일한 제가 사용한 제품을 보내주셨더군요! 다소 실망하였지만, 잘 되겠지 하고 실행시켜보니 동일증상 그대로 입니다. 그럼 보낸 제품을 수리도 안하고 그대로 다시 보내주신건지? 거두절미하고 첨부한 동영상 확인좀 부탁드립니다. 보시면, CPU 부분 정상 작동된듯 하다 잠시 후 다운현상 발생이 됩니다. 계속 다운 실행 반복입니다.동영상 후반부 아이피타임 N2E 모델 및 디링크제품 까지 연결 장면을 같이 올렸으니 확인하시면 해당제품(A2004NS-R) 외 다른 두 제품은 정상작동하는것을 확인할 수 있을겁니다. 아무쪼록 원만한 해결위해 신속히 처리부탁드립니다. *동영상 첨부가 안되는데,메일이나, 카톡으로 가능하면 연락바랍니다.