안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기술팀 담당자를 통해 확인해본 결과 NAS의 고장증상이 의심되어 입고방법을 안내해 드렸습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) (# 편의점 택배 X, 편의점 대한통운 택배 이용 시 추가 배송비가 발생 합니다) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


nas4dual 1년 정도 사용중입니다. 그전에는 nas2였던가.... 캐퍼시티가 나가서 새로 구축했는데. nas4dual 이 요즘 속도가 장난 아닙니다. 얼마전부터 갑자기 그러네요. 토렌트만 속도가 제대로 이고요. 내부 케트워크에서 가져오거나 내보내거나 속도가 200kb에서 들쭉날쭉 합니다. 외부 전송도 마찬가지고요. 그러하다보니 TV로 보는게....불가능합니다. 뭐었이 문제 인가요? 공유기(A2004)나 nas나 펌웨어를 올려도 보고 낮춰도 보고 리셋도 해보고..... 하드 갯수를 줄여도 보고, 랜선을 다른 곳에 꽂아도봤습니다. 문제 부탁드립니다.