안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 한달에 한번을 주기로 연결 끊김이 발생되는 경우라면 정확한 원인을 찾는것에 어려움이 있습니다. 우선 보다 안정적으로 사용할 수 있는 설정을 안내해 드리오니 설정 후 동일한 증상이 나타나는 경우 몇일 마다 1회 새벽시간에 공유기를 재부팅하는 기능을 켜두시면 사용상 불편함은 어느정도 해소될것으로 예상됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 펌웨어 업그레이드 <--클릭~!! 자동 재시작 기능은 고급설정 - 시스템 관리 - 기타설정에서 가능합니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 이전에 다른 기종의 iptime 유무선 공유기를 사용하다가 올해 3월쯔음에 A6004NS-M 로 제품을 바꾸었습니다. 그런데 그 이후로 한달 정도??에 한번씩 인터넷이 끊기는 현상이 발생합니다. 컴퓨터의 문제가 아닐 것이라고 생각되는 근거는 이런 현상이 일어나면 유선 뿐만 아니라 무선 인터넷도 되지 않기 때문입니다. 이런 상황일 때, 공유기를 리셋하지 않고 그냥 아답터를 빼고 공유기 전원을 나가게 해서 다시 전원을 넣어주면 다시 작동이 잘 됩니다. 인터넷은 SK인데 정확한 종류를 모르겠고 제가 이쪽 통신 분야를 잘 모르지만.... 이전 iptime 공유기를 사용할때는 이러한 문제가 없었기 때문에 인터넷 문제도 아닌 것 같습니다... 이전 공유기를 사용할때에는 이러한 문제가 없었기 때문에 인터넷 문제는 아닌 듯하고 컴퓨터만 끊기는 것이 아니기 때문에 컴퓨터 문제를 아닌 것 같아서... 제품 문제나 혹은 공유기 설정 문제일 것이라고 생각되는데.... 해결책 좀 알려주시면 감사하겠습니다. 답변 부탁드립니다....