안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 초기화 후에도 문제가 해결되지 않는다면 무선 모듈쪽의 이상으로 보입니다. 안타깝게도 이 경우는 입고점검이 불가피 하며, 아래 입고 방법을 참고하셔서 본체와 아답터를 보내주시면 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 이 증상은 특정 제품군에서 나타나는 문제가 아니라 당사 제품의 모든 제품에서 무선 모듈에 문제가 있을 때 나타나는 메세지이니 특정 제품군의 문제라는 오해가 없으시길 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) (# 편의점 택배 X, 편의점 대한통운 택배 이용 시 추가 배송비가 발생 합니다) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


모델명: A6004NS-M 증상 : 무선 모듈이 장착되어 있지 않습니다. 해결을 위해 최신펌웨어, 이전펌웨어, 리셋및 본체공장초기화 결과는 똑같음 현제는 유선만 사용가능함. 2018년도 2월 11일날 신용카드 매출전표도 같이 캡쳐해서 보내드립니다 (SSG닷컴에서 구매함) 기존에 4~5년 쓰고있는 아이피타임도 문제 없이 사용하고 있는데 그에비해 가격이 고가인 A6004NS-M 이 모델은 나 뿐만 아니라 여러사람이 같은 증상으로 글을 올려준걸 보니 제품 리콜을 해야하지 않나 사료 됩니다. 이미 버그 있는 제품과 다를 바 없는 제품을 불안하게 써야 한다는건 불행한 일이죠 무상기간이 지나면 터무니 없는 수리비로 결국 제품을 버려야 하는건데... 답변(연락)좀 주세요 속이 탑니다~ (컨트롤C 컨트롤V 답변은 사절 하겠습니다)