안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 익스텐더의 문제는 입고 점검이 필요한 것으로 보이며 제품과 콘센트를 함께 포장해서 택배로 발송해 주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ N8004R이 유무선 통신이 원활하지 않다고 느껴지실 경우 먼저 공유기의 노란색 포트에 연결된 인터넷 원선을 pc에 직접 연결해서 통신 상태를 비교해 주시기 바랍니다. 원선을 연결해도 끊김이 확인된다면 회선 업체에 문의해 주셔야 합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 ipTime N8004R 과 extender 11ac plus 를 사용중입니다. 최근에 extender 11ac plus에서 와이파이 확장이 안되는 것 같아 RST 버튼을 눌러 재 세팅하려로 확인하니 LED등이 전부 켜져있었으며, RST 버튼을 눌러도 전혀 깜박이거나 또는 소등되는 LED가 없습니다. ipTime N8004R 에서는 가끔가다가 연결이 원할하지 않다고 뜨는 것 같은데 SK 문제인지 공유기 문제인지 궁금합니다. 두가지에 대해서 답변을 부탁드립니다. 이상입니다. 수고하세요