안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이전에 답변드린 내용중에는 내부IP 충돌에 대한 내용이 있습니다. IP주소 마지막 자리는 자동으로 달라지지만 세번째 대역은 사용자가 변경해야만 바뀝니다. 이 내용이 문의하신 증상과 관련이 있으니 시도를 해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


인터넷은 점검 받았고 본체에 랜선 연결 시 문제가 발생하지 않았습니다. 이전 문의에서 서브컴용 공유기가 있다고 했으나 확인해보니 무선랜카드여서 공유기 간의 문제는 더더욱 아닙니다. 몇 년 간 문제 없이 사용 했었고 최근에 휴대기기 백신설치, 업데이트나 컴퓨터 교체 등 원인을 의심할 만한 일은 일절 없었습니다. 현재 문제는 1. 특정 휴대 기기로 wifi 사용 시 휴대기기가 wifi를 찾고 연결 하는 과정에서 컴퓨터 및 다른 휴대 기기의 인터넷 & wifi가 끊기고 재연결 2. 특정 기기(2대)의 경우 실사용이 불가능한 수준으로 1의 현상 무한정 반복 3. 2의 특정 기기들은 기타 공유기(체육관, 병원, 사무실 등)는 문제 없이 사용 가능 지난 문의 답변인 최적화 채널 검색 정도로 해결이 됐으면 문의하러 찾아 오지도 않았을 겁니다. 검색해서 나오는 해결법은 거의 다 시도해봤습니다. 참고로 내부 네트워크 확인하면 끝자리 02, 03, 04 이렇게 다 다른 것 받아서 사용합니다. 멀쩡하다가 특정 기기를 사용할 때 발생하는 문제여서 공유기 자체의 고장도 아닌 것 같은데 해결법이 무엇인지 혹은 고장인지 확실한 설명과 답변 좀 해주세요.