안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 내부에서 ipdisk 접속이 안되는 경우 공유기의 헤어핀 기능이 동작하지 않아 발생한 문제로 판단됩니다. 헤어핀기능은 내부에서 외부IP/도메인(ipdisk주소)로 접근하는 기능입니다. 당사 공유기의 경우 대부분의 제품이 헤어핀기능이 지원되나 상단에 통신사 공유기를 사용하고 있다면 상단의 통신사 공유기에서 헤어핀기능이 지원되지 않아 이와 같은 현상이 나타날 수 있습니다. 이러한 구조가 맞다면 내부에서는 내부IP주소로 접근해서 이용하시는 방법을 이용하셔야 하며 통신사에 내부 네트워크에서 외부 ip를 이용한 접근이 안되는 이슈에 대해 문의해 주시면 됩니다.

감사합니다.  


안녕하세요, NAS1Dual 구매하여 사용중인데, 최근 아이폰 IP Disk 앱에서 로그인이 불가하고, (웹 접속은 가능) 집 안에서도 타 기기로 접속이 불가합니다. SKT인 경우 이럴 수가 있다고도 들었는데 해결 가능할까요? 감사합니다.