안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드립니다. 첨부해주신 사진을 확인결과 Extender A3 1번,2번 모두 램프불량상태로 의심됩니다. 설정에는 문제가 없으나 램프표시등이 정상동작하고 있지 않으며 이러한 경우 불편하시더라도 당사로 입고하여 교체를 받아보셔야 합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


사무실에 EFM ipTIME Extender A3 무선확장기를 2대 사용하고 있습니다. 1. 인터넷 원선<->T24000에 연결하였고, 2. T24000<->A8004NS-M 3. A8004NS-M<-무선 익스텐더 동작모드->익스텐더 A3 1번 4. 익스텐더 A3 1번<-무선 익스텐더 동작모드->익스텐더 A3 2번 로 연결하여 위와 같이 사용중입니다. 그렇지만 현재 무선 수신율 100%인데도 익스텐더 기기상에는 안테나 세기 표시가 제대로 나오지 않습니다. 상담원 말로는 수신율이 100%가 안되서 그렇다는데, 제가 익스텐더를 리셋하고 채널을 바꾸고 해봐도 기기에 똑같이 안테나 세기 표시가 제대로 나오지 않았습니다. 대체 어떤 문제인지 사진과 스크린샷을 첨부하니 답변 부탁드립니다.