안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 무한 리셋보다 재부팅으로 보여지며 제품과 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 편하신 택배사를 이용해서 선불로 발송해 주시면 됩니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


시리얼번호 : N904NS 36Q02181 입니다. 이번에 이사를 가게 되어서 이사후 새로운 자리에서 꼽아서 사용했는데요 갑자기 그 다음날부터 공유기가 아예 와이파이 목록에서 사라져 버려서 뭔가 했습니다. 공유기의 상태를 보니 계속 부한 재부팅 (초기화) 중이였습니다. 다시 전원도 뺐다 끼고, 랜선도 다시 꽉 꼽고, 샤프로 리셋버튼으로 제가 직접 초기화를 해도 계속 무한리셋의 오류가 발생이 되네요. 모든램프가 점등 → 소등 되는게 리셋 맞죠? 계속 그러고 있는 상태라서 문의를 남깁니다. AS보낼 생각으로 오늘 제가 회사에 가지고 왔습니다. 사내 택배를 이용해서 선불로 보내려고 합니다만 괜찮을런지요?