안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 전합니다. 별도로 용량 제한은 없으나 당사에서 보유중인 6TB하드를 연결시 정상적으로 사용이 가능함을 확인하였습니다. 3TB하드도 문제없이 사용이 가능해야 하는것은 맞으며 기기문제로 불편을 겪으신점에 대해서는 다시한번 사과의 말씀을 드리며 당사로 입고하여 주신다면 빠르게 제품 교체를 진행해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


이번에 A6004NS-M를 구매해서 NAS 연결때문에 며칠동안 인터넷 서비스도 받아보고 랜케이블도 바꿔보느라 고생했는데 결국 문제는 공유기 자체 문제였습니다. 특히 2TB의 외장하드를 연결하면 아무문제 없는데 3TB의 공유기를 연결하면 안되더라구요 (그냥 와이파이도 끊기고, 인터넷 자체가 안될 때도 있음) 공식적으로 문제제기 하려고 하니까 정확히 NAS지원 가능 외장하드의 용량을 확인바랍니다. 제가 여러방법으로 반복해서 실험해서 자료도 가지고 있으니 답변보고 다시 질문 드리겠습니다. 저 이거 해결하느라 거의 2주동안 고생했습니다. 참고로 판매처에서 답변주시기로는 10TB까지 지원된다고 하네요 답변을 보고 어떻게 할지 결정하겠습니다.