안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 두대의 NAS가 모두 설치되어 있는 상태라면 DUAL NAS를 끈 상태에서도 동일한지 비교가 필요하며 동일하다면 NAS상단 공유기에 의한 FTP 포트 차단으로 해당 증상이 나타날 가능성이 높습니다. 공유기 제조사와 문의하시어 FTP포트 개방 여부를 확인해주시기 바랍니다. 당사 공유기를 사용하고 계신 경우 해당 환경에서 유선연락 부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요. IPTIME NAS II 와 NAS2 DUAL을 사용하고 있습니다. 어제 NAS2 DUAL 펌웨어 업그레이드후 제품 접속이 안됩니다. 급한대로 NAS2 DUAL에서 하드디스크를 빼서 기존에 사용하던 NAS II에 장착하였습니다. 장착후 모든 설정은 이상이 없습니다. 다만 FTP로 연결시 비밀번호가 틀리다고 나옵니다. 아래와 같이 해보았지만 해결이 안됩니다. 1. 설정에서 계정을 새로 생성하여 접근시도 (실패 - 비밀번호가 틀리다고나옴) 2. 설정에서 기존 계정의 비밀번호를 변경해서 접근시도 (실패 - 비밀번호가 틀리다고나옴) 3. FTP 서버를 중단시키고 다시 시작함 (실패 - 비밀번호가 틀리다고나옴) 4. 폴더관리에서 FTP 서비스 체크를 뺐다가 다시 체크함 (실패 - 비밀번호가 틀리다고나옴) 이럴땐 어떠헥 해야할지 몰라 문의드립니다.