안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 제품의 입고 점검을 원하시는 경우 제품을 포장해서 택배로 보내주시기 바랍니다. 혹시 여분의 pc나 노트북이 있다면 U1003을 연결해서 증상이 동일한지 비교해 주시기 바랍니다. 다른 기기에서도 동일하다면 제품의 불량 가능성을 배제할 수 없을 것입니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 저는 U1003을 구입해서 노트북에 사용하고 있습니다 그런데 제품을 이더넷 어댑터로만 사용하면 문제가 없지만, 3개의 usb 포트 중 하나만 연결해도 제품의 발열이 심하고 인터넷이 끊깁니다 이더넷과 무선 마우스 동글을 연결해서 사용하려고 하는데 위와 같은 문제가 발생해 AS를 요청하고 싶습니다 제품을 택배로 보내면 AS를 받을 수 있는 건가요?