안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 연락처로 통화가 되지 않아 글로 답변드립니다. 통화 가능한 시간을 남겨주시면 연락드리겠습니다. 기재해주신 증상은 특정 장비가 X6003에 연결되었을 때 네트워크가 끊기는 현상으로 보이며 현재 예비용으로 가지고 있는 장치를 일반 업무용 PC 들에 연결 해놓고 끊김 증상이 나타나는지 확인해주시기 바랍니다. 또한 통신사 공인 IP가 들어오는 경우라면 공유기 원격 정보를 주시면 로그 및 설정 부분으로 해소가 가능한지 확인해보겠습니다.

감사합니다.  


앞서 저희가 질문 드린 회신 내용에 보면, cpu 불이 깜박이는지도 확인 하시라고 했습니다. Led 램프 모두 정상적으로 깜박이는데, 인터넷 연결이 뻗고, Hang 상태가 됩니다. 공유기 1대에 장비 2대 연결되 있습니다. 장비가 많은 것도 아니고, 필요 장비는 7대 인데, 이런 장애로 2대 더 샀습니다. 1대는 이상없지만 새걸로 보내 주신다고 하고요. 저희는 X6003 1대당 Wan1 구간으로 들어오는 공인 IP 1개에 하단에 PC 와 인터넷 결재용 단말기 1대 가 유동으로 연결되어 있습니다. 하고 Hang이 잘 걸려서, 매일 재 시작 걸었습니다. 그럼에도 5대 서비스 장비 중 Hang 이 걸려 인터넷이 끊깁니다. Led 램프보니 모두 정상적으로 깜박이고 있고요. 화면으로 시스템 로그를 보니, 그냥 일반적이 연결와 재시작 로그만 있습니다. 4-5만원짜리 iptime 도 24시간 20대 연결해서 써도, 문제 없데 17만원이나 하는 X6003은 장비 2대 연결해서 사용하는데, 매일 재시작 걸어 놓고 서비스를 해야 한다는게 말이 안되지 않습니다. 세부 로그 볼 수 있을텐데요. 그 정보를 알수 있는 방법도 알려 주기 바랍니다.