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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A2004NS-R
인터넷 회선LG 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드립니다. 링크속도에서 100으로 표기되는것은 펌웨어 문제가 아닌 하드웨어문제일 가능성이 큽니다. 링크설정 메뉴에서 WAN을 자동이 아닌 수동으로 선택 후 속도를 1Gbps로 지정하였을때 링크상태정보의 속도가 1Gbps로 표기되는지 확인해 주시기 바랍니다. 또한 WAN에 꼽은 LG공유기선을 3번포트에 연결시 3번 포트의 링크상태정보의 속도가 몇으로 표기되는지 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


처음 구매 후 사용시에는 기가급 속도가 나왔습니다. 아마 펌웨어 업데이트 후 속도가 100MB로 제한되어 나오는거 같아 문의 합니다. A2004NS-R 사용하시는 분들 중에 저처럼 속도가 저하되어 나오는 현상이 많은것같습니다. 이게 하드웨어 문제인지 소프트웨어 문제인지 모르겠네요. 속도 저하현상을 해결하기 위해 MAC주소 변경후 문제가 해결되지 않음. 공유기 초기화를 해봤지만 해결되지 않음. Iptime 공유기로 오는 랜선을 컴퓨터로 직접연결 해봤을땐 기가급으로 속도가 나옴. 만약 소프트웨어 문제라면 빨리 해결해 주셨으면 좋겠네요. 기존에도 아이피타임 공유기 사용하다가 기가인터넷 교체후 기가급공유기로 교체했는데 기존이랑 속도차이가 없으니 답답합니다.


[2018-07-20 09:43:28]
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▼a8004ns-m 모델을 사용중인데...펜이 돌아가질 않네요.
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