안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS2DUAL 제품은 PC와 USB케이블 연결시 인식이 되지 않습니다. 네트워크 공유기에 NAS와 PC를 각각 연결하신 후 NAS도우미를 통한 관리툴의 HDD/RAID관리에서 HDD 인식 여부 및 포멧이 가능합니다.

감사합니다.  


NAS2 DUAL 을 구매하였습니다. 컴퓨터는 WINDOW 10 이며, IPTIME PROGRAM 설치 후 진행 되지 않아 귀사 홈페이지의 설명에 따라 HDD 포멧을 진행하려 하였습니다. 컴퓨터와 직접 연결 해 보았으나, 컴퓨터 관리 창에 새로운 HDD 인식 자체가 되지 않습니다. 어떻게 해야 하는지 알려주시기 바랍니다.