안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 관리툴의 우측 상단 탐색기모드를 클릭하여 HDD의 데이터가 정상적으로 저장되어 있는지 확인해주시기 바랍니다. 탐색기모드에서 파일이 없는것으로 나오는 경우 실제 HDD의 데이터가 손실된것으로 의심해볼 수 있으며 이 경우 HDD를 꺼내셔서 HDD제조사에 A/S 의뢰를 해보셔야 합니다. 데이터가 정상적으로 저장되어 있다면 별도로 백업 후 포맷을 진행해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


나스 잘 사용중이다가 네크워크 설정에 되어있는 나스 저장 폴더 접근이 안되길래 관리툴에 들어가 봤더니 팬이 죽어있어서 나스를 재시작을 했습니다. 현재 상황은 팬은 잘 돌아가나. 레이드로 묶여있는 하드가 확장모듈로 인신이 안되는 상황이고 하드디스크를 포맷해야 다시 설정이 가능한 상황인것 같은데 나스에 중요한 데이터가 있어 어떻게 대처를 해야할지요? 시스템 설정 마법사를 실행하면 하드가 초기화되어서 안에 데이터가 몽땅 사라지는지 불안합니다.