안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 여러가지 설정을 해보셨음에도 불구하고 공유기만 연결시 속도가 저하되는 문제와 무선연결자체가 안되신다면 공유기의 불량으로 판단됩니다. 당사로 입고하여 교환처리도 가능하며 아래와 같은방법으로 보내주시기 바랍니다. 다시한번 제품사용에 불편을 드린 점 사과의 말씀을 드립니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


어제 A6004NS-M모델의 이상으로 질의했었는데요 회신주신 내용대로 MAC도 수정해보고, 공장초기화도 해보고, 인터넷 연결포트도 바꿔봤습니다.(거실에서 방으로) 그래도 마찬가지네요 첨부파일 보시면 아시겠지만 똑같은 포트에 유선으로 연결하면 700메가가 나오는데 공유기만 연결하면 80메가로 떨어집니다. 컴퓨터 재부팅도 해보고 스마트폰으로도 해봤는데 공유기만 거치면 똑같아요 더욱이 wps는 아에 연결이 안되고 어제부터는 그냥 와이파이 연결도 안됩니다. (안되다가 아무것도 안했는데 또 접속이 됐다가 또 그냥 안됩니다.) 더이상 해볼 건 없는거죠? 참고로 펌웨어도 업그레이드 다 했습니다.