안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 기술팀 담당자를 따로 배정해 연락드려 설치를 도와드리도록 하겠습니다. 안타깝게도 통화 시 현재 설치 환경이 아니라 수동 설치방법을 안내해 드립니다. 우선 모뎀을 직접 연결해서 문제가 없다면 아래 내용을 참고하여 맥클론 설정을 진행해 주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후, 통신사 모뎀을 재부팅 후 사용하시면 될 것입니다.

감사합니다.  


갑자기 잘 쓰고있던 공유기가 안되기 시작했어요. 우리집 와이파이가 잡히지도 않고 공유기에 유선으로 연결된 PC도 인터넷이 안됩니다. 그래서 모뎀에 집접 PC와 연결했더니 인터넷은 되더라구요. 공유기 초기화니 뭐니 지식인 검색해가며 시도해봤지만 안됐습니다. 2년도 안된 공유기가 고장났나 싶어서 다시 새로 구매했어요. 원래 사용하던 모델은 n704plus고 이번에 새로 구매한 건 a2004ns-R입니다. 기존에 쓰던 공유기는 초기화가 진행이 안되고 이번에 산거는 iptime 설치도우미가 안돼요. 스텝 중에 PC와 공유기를 랜선으로 연결하라고 해서 연결했는데 연결이 안됐다고 나오며 다음단계로 넘어갈 수 없습니다. 그 선을 그대로 모뎀에 직접 꽂으면 인터넷 잘 돼요. 모바일 설치도우미 앱도 깔아봤지만 애초에 iptime_setup이 와이파이 목록에 뜨지 않으니 소용이 없습니다. 가입되어있는 인터넷통신사(티브로드)에 전화걸어 모뎀 상태도 확인해봤지만 공유기에 연결했을 때 안잡히는 거 빼곤 이상 없다고 합니다. 공유기에 선을 잘못꽂았나 하시겠지만 공유기의 1-4포트에 PC와 연결되는 랜선 제대로 꽂았고 모뎀과도 따로 이더넷선 올바르게 연결한 상태입니다. 도대체 뭐가 문제인지 모르겠어요. 도움이 필요해요.