2018.06.26. 11번가에서 iptime Nas4Dual 12TB 구입자입니다. 다음과 같은 문제가 있어 문의합니다. 1. 나스관리툴접속->폴더/사용자관리->사용자관리->새사용자 추가 안됨 나스 관리툴에서 "새사용자" 추가 시켰는데 "저장중입니다"만 30분 넘도록 아무런 작동이 없고 로그아웃이 됩니다. 다시 보니 새사용자 추가 없고 그냥 admin 하나만 자리잡고 있어요. 새사용자 추가 관련 Iptime 인터넷에서 찾아봐도 없고 유사한 내용이 있지만 도움이 되지 않습니다. 2. “admin” ID 변경이 안됨 ID명 변경하려고 많은 시도했지만 변경불가 고정적인 ID되어 있어요. 변경불가인가요? 3. 나스관리툴접속->고급 기능 설정->사용자 그룹 관리 -- 그룹생성 안됨. 새그룹 생성 시켰는데 새그룹 생성 작동 안 합니다. 왜 그런가요??? 입력한 새그룹명 없어지고 새그룹 무명으로 처리되며 클릭해도 아무 작동하지 않아요. 4. 현재 NAS4Dual 펌웨어는 1.2.88 인데요. iptime 인터넷에서 신 펌웨어는 1.3.20입니다. 자동업그레이드 시켰지만 30분 넘도록 반응이 없어요. “새로운 펌웨어파일을 다운로드하고 있습니다.” 1시간에도 미동없습니다. 할 수없이 iptime 사이트내 가서 이 제품 펌웨어를 다운로드 받았어요. 수동업그레이드 눌렀는데 "펌웨어 검사중입니다."만 표시 30분 넘도록 아무런 작동이 안됩니다. 이거 저거 다 안되니 머리 열났어요. 나스 하드웨어 문제인가요? 소프트웨어(관리툴) 문제인가요? 열난 머리 식혀주세요. 참고로 하드디스크는 6TB 2개 사용중이며 디스크그룹은 RAID1입니다.