안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기로 핑이 정상적으로 나간다면 인터넷 원선을 점검할 필요가 있어 보입니다. 벽이나 모뎀에서 나오는 선을 PC에 직접 연결시 통신이 정상적으로 유지되는지 확인해 주시고 동일한 문제가 나타난다면 회선 업체에 문의주시기 바랍니다. 직접 연결시 특이점이 없다면 공유기의 노란색 포트에 원선을 다시 연결 후 공유기와 pc를 유선으로 연결해서 공유기의 관리페이지인 192.168.0.1로 접속이 가능한지, 관리자 계정으로 로그인했을 때 인터넷 연결 상태에 어떤 메시지가 뜨는지 확인해 주시기 바랍니다. '인터넷에 정상적으로 연결됨' 이라는 문구가 떠야 공유기 사용이 정상적으로 가능합니다. '인터넷에 연결 시도중...' 이라는 문구가 뜬다면 아래 링크를 참조해서 설정 변경 후 이용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) (펌웨어 9.98.4 이상) MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 이젠아카데미 신촌점에서 공유기 iptimeㅁ1004NS를 사용하고 있습니다. 우선 인터넷 연결이 안되어서 초기화 시킨 후에 다시 설정을 해서 했는데 인터넷 연결이 되지 않습니다. 우선 공유기까지 핑은 잘 나가는데 다른 회사 서버쪽으로 끊기고 연결되고를 계속 하네요. 이것이 공유기문제인지 모뎀문제인지 모르겠지만 우선 공유기로 보고 있습니다. 우선 가능한 방법을 좀 알려주시면 감사하겠습니다.