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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a3004ns-bcm
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부해주신 내용 잘 확인하였습니다. 남겨주신 내용을 토대로 기술자와 확인해 보았으며 관련 내용은 잘 정리해서 개발부서에 전달해 드리겠습니다. 몇가지 안내해드렸던 기술적인 내용을 글로 정리해드릴 필요가 있을 것 같습니다. 네트워크 통신에서 유발되는 멀티캐스트 트래픽은 여러 종류가 있습니다. 보통 송/수신자를 확인하기 전까지 확인을 위해 모든 포트로 지속적인 통신을 보내는 특징이 있으며, 송/수신자가 확인된 후에는 지정된 장비들 끼리만 통신을 합니다. 최상위 기기가 하단에 있는 기기들을 찾기 위해 시작하는 통신이니 만큼 고객님 처럼 모 뎀에 셋탑박스와 공유기가 각각 연결되어 있는 구성이라면 멀티캐스트 통신은 IPTV 셋탑박스와 상위 라우터에서 발생하고 있고, A3004NS-BCM 제품은 이런 통신에 영향을 받는다고 정리할 수 있습니다. 이 부분은 기본적으로 통신을 보내는 쪽에서 처리가 되어야 하는 부분입니다만, 고객님 말씀처럼 펌웨어 버전에 따라 차이가 있다면 필터링 할 수 있을지에 대하여 다시한번 면밀히 확인해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


첨부파일과 같이 10.04.4 버전까지는 ping 문제가 없고... 10.05.2 버전부터 10.05.4 최신버전까지 ping 문제가 생겼습니다. 10.04.4 버전으로 다운그레이드 하니 wifi 속도도 어느 정도 정상으로 돌아왔네요. wifi 속도 저하 원인이 뭔지 모르고 몇 달간 그냥 쓰고 있던걸 생각하면.... 정x원 기술자님과 여러 차례 장시간 통화 시에 한순간 100ms 정도로 핑이 급격히 커지지 않는 이상, 일정하게 유지된는 1~20ms 정도의 핑은 자신들이 사용하는 공유기에서도 나오는 핑이라고 사용하는데 지장이 없고 이상으로 보기도 힘들며, 왜 그런지 이유를 알수 없고 해결 방법을 모르겠다고, 공유기에 iptv를 연결해서 iptv 설정을 해서 사용하던지... 다른 igmp 지원 공유기를 추천해주시더군요 바쁘셔서 더 시간 할애하시기 힘든것은 압니다만... 인터넷 회선 연결 없이 공유기에서 컴퓨터 까지의 192.168.0.1 의 핑 값이 1ms 이상(1~10ms) 인 상황을 누가 정상이라고 합니까? 이 문제로 기술자님도 시간투자를 많이 해주셔서 고맙지만 제가 네트워크 지식이 부족한것을 알고 그렇게 둘러대신것 같아서 언짢습니다 TXT 파일 및 스크린샷을 올립니다.


[2018-07-09 16:10:53]
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