안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. KT IPTV는 KT의 제한으로 인해 기본 IPTV 모드에서는 실시간 시청은 가능하나 VOD 서비스는 지원되지 않습니다. 이 증상은 KT IPTV VOD 서버가 공유기에서 할당받은 사설IP로 VOD 서비스 서버에 접근할 수 없게 제한을 두어 나타나는 증상인데요, 당사 제품 중에서도 이런 문제를 해결하기 위해 KT IPTV 모드를 별도로 제공하는 기기들이 있고, 이 기기들은 KT IPTV 지정를 설정하여 공인IP를 직접 받아오게 되어 제한을 피할 수 있습니다. 안타깝게 N2E 제품은 이 기능이 지원되지 않으니 셋탑박스를 모뎀쪽에서 바로 연결해 사용하시거나, KT IPTV 기능이 지원되는 제품으로 새로 교체를 하시는 방법을 권해 드립니다. 제품 비교표

감사합니다.  


안녕하세요? 제목과 같이 KT 올레 VOD/다시보기 불가능현상 문의드립니다. 사용중인 공유기는 N2E이고, 펌웨어 10.5버전('18.4월 릴리즈)으로 업데이트 하였고, 첨부파일의 내용처럼 "특수기능-IPTV설정"을 다 완료하였습니다. 그러나, TV 실시간 방송만 시청이 가능하고 VOD/다시보기는 되지 않고 있습니다. 혹시 KT회선의 문제인가 싶어서 N2E의 WAN에 연결되어 있는 인터넷선을 KT 셋톱박스에 직접 연결하면 VOD/다시보기가 잘 되는 것으로 보아 KT회선의 문제는 아닌 것으로 생각됩니다. 지정포트가 있다고 하지만, 홈페이지 어디에서도 N2E의 지정포트와 관련된 내용을 찾을 수는 없어서 1~4번포트까지 변경해 보았지만, 어떤포트에 연결하견 실시간 시청만 가능하고 VOD 서비스는 불가는한 상황입니다. 참고로 저희 집은 KT 올레 TV 및 컴퓨터용 인터넷 회선 모두 가입되 있어서 공식 IP는 최소 2개를 잡을 수 있는 환경인 관계로, 결국 공유기 세팅문제인 것으로 생각됩니다. 공유기를 단순 허브모드로 전환도 시도해 보았지만 제가 설정을 잘못한 것인지 VOD서비스는 여전히 불가능한 상황입니다. 첨부파일은 다른 분이 올리신 QnA 검색결과입니다. 제상황이 문제가 이분의 올리신 질문과 동일한것 같으나, IPTV를 설정을 하여도 여전히 해결되지 않는 상태입니다. 이에 대한 해결방법 문의드립니다.