안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 디스크검사 시간이 오래걸리는 경우로 문의하신 경우 2가지 경우가 원인이 될 수 있습니다. NAS의 기기 오동작 , HDD의 에러 간단한 확인 방법으로는 HDD를 PC에 직접 장착 또는 HDD제조사 의뢰를 통한 디스크 조각 모음, 디스크 점검을 통한 성능 개선 후 NAS에 장학 후 알림에 의한 디스크 검사가 아닌 직접 적인 디스크검사 클릭으로 적용해보는 방법입니다. 현재 고객님의 경우 디스크 검사가 정상적으로 되지 않은 상태에서 NAS의 시스템이 다운되는 것으로 보이며 이 경우 제품을 강제 재부팅해야 정상적인 상태로 돌아오게 됩니다.

감사합니다.  


지난주 금요일, 데이터 읽기 쓰기 속도 관련 문의를 남겼었고, 하드디스크 검사를 해보라는 말에 하드디스크 검사를 실행시켜두었습니다. wd red 8tb 사용중이고요.. 그런데 그 후로 70시간째 진행중이네요... 근데 이걸 또 그냥 끌 수도 없는게, 뒤에 전원버튼을 눌러서 끄려해도 꺼지지가 않습니다. 그리고 강제로 전원을 차단했을경우, 관리페이지로 접근하면 또다시 하드디스크 검사를 하라며 팝업이 뜹니다. 그리고 관리페이지 접속해서 상태를 볼 수도 없는 상태이고요... 그냥 전원 차단하는 방법밖에 없는건가요....? 이 제품 사용하면서 하드디스크 포맷만 벌써 몇번째인지 모르겠는데, 이런 상황이 발생하면 그냥 넘어가지지 않더라고요.... 추후에 어떠한 이유에서든 전원이 차단 되었다가 다시 연결됐을 때도 이런 상황이 벌어질 수 있을텐데, 어떻게 해야하는걸까요....