안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 장치관리자에서 인식하는 것을 볼 때 외장하드 케이스는 이상없는 상태로 보입니다. 이럴 경우 PC에 직결해서 사용이 정상적인 하드라면 케이스를 통한 사용 또한 가능하오니 PC에 하드를 직접 연결해서 하드동작을 확인해보시기 바랍니다. 또한 하드케이스 제품의 뒷면에 보시면 ON/OFF 스위치가 있으니 혹시나 스위치가 꺼져있지는 않은지도 확인해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


제품 구매자입니다 전에 도킹스테이션으로 하드를 장착하여 썼었는데요..  이후 사용을 안하더니 도킹 스테이션이 하드를 인식하지 못해서 고장이난건줄 알고 휴대용으로도 쓸겸 외장하드케이스를 구매했어요..  구매후 외장하드케이스에 하드를 연결을 해보니 하드가 내컴퓨터 장치관리자에 나오질 않고 디스크관리에서 장치가 준비되지 않았습니다라는 전에 쓰던 도킹스테이션과 같은 문구가 뜨면서 하드고장으로 판단하여 하드를 신제품으로 교환 했습니다 이후 다시 외장하드케이스에 장착후 연결을 해봤는데요 같은 문구가 뜨더군요;; 내컴퓨터에서도 확인이 안되고 디스크관리에서 새디스크가 나오긴하는데 초기화를 하려고 하면 장치가 준비되지 않았습니다란 문구가 또 뜹니다 이상하게 장치관리자에서는 외장하드케이스가 잘 잡히네요..;;  전에 쓰던 도킹스테이션은 다시 작동이 잘 되구요..제가 하드를 교환을 받은후 도킹스테이션으로 먼저 테스트 하였는데요 도킹스테이션으로 하드를 장착 후 볼륨을 추가 한게 문제였을까요?? 하드는 도킹스테이션이나 외장하드나 다른컴퓨터에서도 하드를 꼽아서 쓰면 작동은 잘 되지 않나요?? 그리고 도킹스테이션으로 연결을 했을때는 하드도 진동이 느껴지고 소리도 나는데요, 외장하드케이스는 위에 흰색케이스를 벗기고 확인해봐도 진동도 없고 소음도 안들립니다ㅠ...설명서대로 하드 끼우고 나사도 끼웟는데 윈도우10 사용중이고 사용하는 하드는 3.5 하드입니다  질문이 너무 기네요 컴퓨터를 잘 다루질 못하여 이렇게 질문 드립니다 답변 부탁드립니다