안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 말씀하신대로 현재에도 N104 로 교체해보거나 공유기 없이 인터넷회선을 직접 연결해서 써봤을 때 장시간동안 이상이 없음을 확인하신다면, 현재 교체하신 A6004NS-M 제품의 이상으로 의심됩니다. 이럴 경우 마지막으로 해볼만한 설정은 N104 가 잘 될 경우, N104를 연결하여 설정화면으로 접속한 뒤 N104 의 MAC주소를 확인 후 A6004NS-M 에 동일하게 적용시켜보는 것입니다. 이후에도 끊김이 지속된다면 전원어댑터 또한 확인해볼 필요가 있습니다. 제품에 맞는 정상어댑터에는 전원선에 회색라벨지가 붙어있고 제품명이 적혀있습니다. 사용하시는 제품명이 동일하게 적혀있는 어댑터가 맞다면, 어댑터와 공유기를 함께 입고하여 점검받아보시기 바랍니다. 다만 어댑터가 다른 것이 확인되신다면, 제품명과 동일한 라벨지가 붙어있는 어댑터를 찾아서 사용하셔야 합니다.

감사합니다.  


지난번에도 Q&A 남겼었는데 기존에는 iptimeN104i를 사용하고 있었습니다. 기존 공유기를 사용하는데는 전혀 문제가 없었으나 단지 내부 네트워크 속도가 기가비트를 지원하지 않아 업그레이드차 A6004NS-M을 구매하게 되었습니다. 그런데 A6004NS-M 사용 이후부터 인터넷 연결이 끊어졌다가 잠시 후면 식별중 메세지가 뜨고 다시 연결이 되곤 합니다. 이 과정이 1시간 안에도 4~5회 반복됩니다. 상당히 짜증나죠 그래도 연결이 되면 다행입니다. 이제는 식별중 메세지도 뜨지 않으며, 아예 끊어진상태로 있습니다. 연결이 안됩니다. 그래서 이렇게 문의를 남겼더니 MAC클론 방식을 이용해보라고 하여 적용해 보았습니다. 며칠은 잘 되는듯 하였습니다. 하지만 같은 문제가 또 반복되고, MAC Address를 또 다른 것으로 바꾸어 시도해보았습니다. 그런데 또 같은 현상이 반복됩니다. 이런 현상이 반복되는 주기가 점차 짧아지다가 아예 인터넷 연결이 되지 않습니다. 공유기에 이상이 있는 것 아닌가요? 단순히 업체측 장비와의 충돌인가요? 그렇다면 기존의 공유기와는 왜 충돌이 일어나지 않은건가요? 제발 문제 해결 부탁드립니다.