안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. N104M이라면 안테나가 1개인데 안테나가 2개라고 적어주신 걸로 보아 해당 제품은 아닌 것으로 보여집니다. 안테나가 저절로 부러지는 경우는 없으며 설치 위치나 기간에 따라 약간의 변색이나 크랙은 있을 수 있습니다. 무상보증기간이 끝났다면 왕복 택배비와 유상 수리비를 부담해 주셔야 하며 아래 링크에서 무상보증기간을 조회해 보시기 바랍니다. 위와 같은 사항에 동의해서 제품의 입고 점검을 원하신다면 제품과 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. (최근 공유기 가격이 저렴해졌기 때문에 무상보증기간이 경과했다면 제품 교체도 고려해보시길 권장합니다.)

감사합니다.  


이해가 안가지만 안테나가 저절로 뿌러지는 경우도 있나요 2개 안테나 중 하나는 뿌러지고 하나는 삭았는데 이거 바꿀려면 어떻게 해야 하는지 답변 부탁드립니다.