안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 정격 어댑터가 연결되어 있는지 먼저 확인해 주시기 바랍니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A2004ns-R이라고 모델명이 기재되어 있어야 하며 비정격 어댑터 사용시 정격 어댑터 연결 후 비교해 주시기 바랍니다. 당사 공유기가 정상적으로 동작할 때는 cpu 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박거려야 합니다. 해당 램프가 깜박이는지 먼저 확인해 주시고 정상 동작을 확인하셨다면 인터넷선을 공유기의 노란색 포트에 연결해 주시기 바랍니다. 공유기와 pc를 유선으로 연결했을 때 공유기의 관리페이지인 192.168.0.1로 접속이 가능한지, 관리자 계정으로 로그인했을 때 인터넷 연결 상태에 어떤 메시지가 뜨는지 확인해 주시기 바랍니다. '인터넷에 정상적으로 연결됨' 이라는 문구가 떠야 공유기 사용이 정상적으로 가능합니다. 공유기의 cpu 램프가 켜져있거나 꺼져있다면 아래 링크에 있는 복구 도우미를 실행해 보시기 바랍니다. 복구 도우미를 실행할 때는 컴퓨터와 공유기를 1:1로 유선 연결한 상태로 WAN 선(인터넷선)은 꼭 분리 후 실행해 주시기 바랍니다. 복구 도우미 실행

감사합니다.  


안녕하세요 제목과 같이 이 제품을 쓰고 있는데요 지금 방안에 벽쪽으로 랜선을 꼽아 인터넷을 이용하고 있습니다. 직접 랜선으로 pc에 연결하면 인터넷은 됩니다만 공유기와 서로 연결 후엔 인터넷과 와이파이 둘다 되질 않네요 직접 인터넷 랜을 공유기에 꼽아도 연결이 안되구요 무슨 문제 인지 알 수 있을까요