안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 인터넷 장애시 제품의 외부 LED 상태만 가지고 불량에 대한 원인 유추가 불가하다면 장애 발생시 당사와의 상담을 통해 원인을 파악해야 합니다. 인터넷 장애 발생시 업무상의 이유로 재부팅을 해서 계속 사용하신다면 일시적인 조치일뿐 해결이 되는것은 아니기 때문에 장애 발생시 연락을 주시거나 상담 외시간 혹은 상담이 어려운 상태이신 경우 관련 증상을 메모하여 어댑터와 함께 당사로 기기를 발송하여 주시기 바랍니다. 보내주시면 장비에 특이사항은 없는지 점검을 진행해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


저녁타임에 공유기가 작동불능이 되서 자동으로 새벽1시경에 재부팅을 하도록 해두었습니다. 그러나 지난 2일에 재부팅이 되지 않았고 접속이 되지 않았으며 전과 동일하게 전원잭을 분리후 다시 꼽으니 정상 작동합니다. 지금도 공유기를 접속할려고 하면 속도가 상당히 느린데요. 지금 사용량이 많은거 같지 않은데 말이죠. 이거 고장이 날꺼 같아 불안합니다. 확인을 어떻게 해야 하나요?