안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 경우 공유기를 통한 인터넷이 연결되지 않는다면 cpu 램프를 확인해 주시기 바랍니다. 제품이 정상일 경우 cpu 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박거려야 합니다. 해당 램프가 깜박이는지 먼저 확인해 주시고 정상 동작을 확인하셨다면 공유기와 유선으로 연결된 pc에서 공유기의 관리페이지인 192.168.0.1로 접속이 가능한지, 관리자 계정으로 로그인했을 때 인터넷 연결 상태에 어떤 메시지가 뜨는지 확인해 주시기 바랍니다. 인터넷 연결 시도중 이라는 메시지가 발생한다면 아래 링크를 참조해서 맥클론 설정을 진행 후 이용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.

감사합니다.  


A804NS-MU 모델을 사서 일주일 정도 사용 했는데요 사용한지 한 3일 후 부터 인터넷이 끊기는 현상이 생겼습니다 한두시간 사용하면 간헐적으로 일어나는 현상인데 인터넷 페이지가 덜 열리다가 더 쓰다보면 결국엔 페이지를 뛰우지 못하고 인터넷이 완전 끊기는데 LAN포트로 연결한 PC나 무선으로 잡은 기기나 똑같이 인터넷이 연결안됩니다. 회선이 이상이 있는건가 해서 WAN포트 LAN케이블을 빼서 PC에 다이렉트 연결하면 인터넷이 잘 되더군요 공유기 재부팅하면 다시 정상으로 돌아오고 또 쓰다보면 위 같은 증상이 반복 됩니다. 이번에 새로 출시한 제품이던데 이 모델이 이상이 있는건가요 아니면 제가 받은게 불량인가요 새 제품으로 다시 교환 받고 싶습니다