안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. cpu가 깜박거리지 않는다면 비정상이기 때문에 어떤 모드이든 정상 동작을 보증할 수 없습니다. 2. T24000과 T16000은 포트 수의 차이가 있으며 지금으로서는 T24000의 단품 불량일 가능성이 높아 보입니다. 3. T3008은 NAT 2000Mbps, T16000은 NAT 400Mbps를 지원합니다. 로컬은 둘다 2Gbps를 지원하기 때문에 필요하신 포트수에 맞춰 구매하시면 됩니다. 4. 제품의 입고 점검 후 정확한 안내가 가능하겠지만 일부 경우 무상보증기간이 지났어도 무상처리될 수 있으니 우선 제품의 입고 점검을 권장합니다. 무상보증기간이 지난 경우 왕복 택배비를 부담해 주셔야 합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


T24000을 4대 사용하고 있는 사무실입니다. 2015년 9월에 구입했고 공유기 기능으로 사용하다가 현재는 허브모드로 사용하고 있습니다. 다시 공유기 모드로 사용하려고 관리자 페이지에 접속하려는데 되지 않아서 살펴보니 CPU LED가 깜빡이지 않고 계속 들어와 있는 것으로 봐서 고장인것 같습니다 그리고 1대는 전원도 들어오지 않습니다. 질문입니다. 1. CPU가 깜박이지 않는 상태에서도 허브모드는 정상적으로 작동하는게 맞는것인가요 ? RESET버튼도 장시간 눌러봤으나 동일한 상황입니다. 2. 4대 모두 고장이라면 안정성에 심각한 문제가 있는것 같은데 24포트 제품인 T24000 과 T16000 의 안정성 차이는 어떤가요 ? 3. 현재 공유기능은 A604에 무선기능을 끄고 사용하고 있는데 NAT 200Mbps를 사용하기 위해서 T3008 혹은 T16000 을 새로 사는것을 고민중인데 로컬 네트워크 성능과 WAN 성능의 차이로 보아 어느것을 구입하는게 좋을까요 ? 4. 고장난 T24000 의 수리가 가능할지, 그리고 가능하다면 비용은 어느정도 나올까요 ? 질문이 많았습니다. 답변 부탁드립니다.